物流企业的战略制定

发布时间:2018-02-27 10:32:37

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根据以上不同的战略定位^企业可以对物流成本和物流运作水平做出相应的定位,从 而制定物流战略。

1.物流企业发展战略目标

物流企业发展战略的基本目标是物流企业的根本,即在保证物流服务水平的前提下,实现物流成本的最低。具体而可通_以卞各个目标的实现来达到

(1)维持企业长期物流供应的稳定性,低成本,高效率。

(2)突出产品的个性,谋求良好的竞争优势。

(3)提高环境变化对企业整体战略产生影响的应釦能力

(4)以企业整体战略为目标,追求与生产销售系统良好的协调性。

2.物流企业发展战略框架

根据物流企业的战略目标,提龜了企业物流管理战略的框架。把物流企业战略划分为 四个层次。

(1)全局性的战略。物流管理的最终目标是满足用户需求。因此,用户服务应该成为 物流管理的最终目标,即全局性的战略目标。通过良好的用户服务,可以提高企业的信誉, 获得第一手市场信息和用户需求信息,增加企业和用户的亲和力并留住顾客,使企业获得 更大的利润。

要实现为用户服务的战略目标,必须建立用户服务的评价指标体系,如平均响应时间、订货满足率、平均缺货时间等。虽然目前对用户服务的指标还没有统一的规范,尚无对用 户服务的定义满意度管理体系,但通过实施用户满意工程,可全面提高用户服务水平。

(2)结构性的战略。物流管理战略的第二层次是结构性的战略,包括渠道设计和网络 分析。渠道设计是供应链设计的一个重要内容,包括重构物流系统、优化物流渠道等。通 过优化渠道,提高物流系统的敏捷性和响应性,使供应链获得最低的物流成本。

网络分析是物流管理中另一项很重要的战略工作,它为物流系统的优化设计提供参考。 网络分析的内容主要包括:

1)库存状况的分析。通过对物流系统不同环节的库存状态的分析,找出降低库存成本 的改进目标。

2)用户服务的调查分析。通过调查和分析,发现用户需求和获得市场信息反馈,找出 服务水平与服务成本的关系。

3)运输方式和交货状况的分析。通过分析,使运输渠道更加合理化。

4)物流信息及信息系统的传递状态分析。通过分析,提高物流信息传递过程的速度, 增加信息反馈,提髙信息的透明度。

5)合作伙伴业绩的评估和考核。用于网络分析的方法有标杆法、调查分析法和多目标 综合评价法等。

(3)功能性的战略。物流管理第三层次的战略为功能性的战略,包括物料管理、仓库 管理和运输管理三个方面。

l)运输工具的使用与调度。

2)釆购与供应、库存控制的方法与策略。

3)仓库的作业管理。

物料管理与运输管理的主要内容是必须不断地改进管理方法,使物流管理向零库存这 少极限目标努力。降低库存成本和运输费用,优化运输路线,保证准时交货,实现物流过 程的适时、适量的高效运作。

(4)基础性的战略。第四层次的战略是基础性的战略,主要作用是为保证物流系统的 正常运行提供基础性的保障。

1)组织系统管理。

2)信息系统管理。

3)政策与策略。

4)基础设施管理。

信息系统是物流系统中传递物流信息的桥梁,库存管理信息系统、配送分销系统、用 户信息系统、EDI/Infcmet数据交换与传输系统、电子资金交易系统(EFT )、零售点POS,对提高物流系统的运行效率起着关键作用。因此,必须从战略的髙度去规划与管理,才能 保证物流系统髙效运行。

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